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当移动手机无法收到短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，可以尝试拨打运营商客服电话查询手机是否停机或欠费等。
2、检查短信功能是否正常开启，如果未开启短信功能，需要前往手机设置或通知设置中开启短信功能。
3、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以清理手机缓存和垃圾文件，或者删除一些不必要的数据来释放空间。
4、检查短信是否被拦截或屏蔽，有些手机可能会误将某些短信识别为垃圾短信或骚扰短信，并将其拦截或屏蔽，可以前往短信拦截或黑名单设置中进行检查和调整。
5、尝试重启手机，有时候手机会出现一些临时性的故障，重启手机可能会解决问题。
6、检查短信发送方是否正常，如果短信发送方出现故障或网络问题，也可能导致短信无法正常接收，可以联系发送方确认短信是否发送成功。
7、如果以上方法均无效，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案和建议。
希望以上方法能帮助你解决问题，如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。